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            咨询热线:18195120720

            客服总监

            更新时间:2019-02-12 10:48
            浏览
            38人投递简历
            薪资:3000-5000元/月

            职位信息

            职位性质:全职
            年龄要求:25-32岁
            招聘人数:1人
            职位类别:汽车类
            ?#21592;?#35201;求:女
            工作地区:undefined
            学历要求:大专 (及以上学历)
            工作经验:二年或以上 

            职位描述

            岗位职责:
            1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
            2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
            3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
            4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
            5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
            6、制定客服计划以提高客户满意度。
            任职资格:
            1、2年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
            1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
            3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
            4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

            联系方式

            提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法?#24418;?/div>

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            • 性质:股份制企业
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            • 规模:51-100人
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            上海大众宁夏三喜汽车销售服务有限公司成立于2010年,位于银川?#34218;?#20964;工业园创业街3号,建筑面积8000多平米。与相邻的福特、现代、广本、凯迪拉克等品牌一起构筑起金凤区汽车商业圈,是西北地区规模最大的上海大众4S店。主要经营上海大众桑塔纳、帕萨特、POLO、途安、朗逸、途观全系列产品。公司拥有一流的维修技术,和专业销售团队,为员工提供广阔的晋升空间和发展平台...
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