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            咨询热线:18195120720

            客服专员

            更新时间:2019-04-15 11:08
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            人投递简历
            薪资:3000-5000元/月
            环境好,年终奖,加班费,有年假,旅游

            职位信息

            职位性质:全职
            年龄要求:-岁
            招聘人数:1人
            职位类别:售前/售后支持
            ?#21592;?#35201;求:女
            工作地区:
            学历要求:大专 (及以上学历)
            工作经验:一年或以上 

            职位描述

            岗位要求:

            1、有客户服务工作经验;

            2、掌握办公软件(word,excel)及岗位所需专业软件的基本操作;

            3、亲和力强,具有良好沟通协调能力;

            4、符合企业价值观,能够本分做人,诚信做事。

            工作内容:

            1、负责本部门工作计划的制定及执行,按时、按质、按?#23458;?#25104;工作计划;

            2、负责大客户的回访、满意度调查,分析了解客户的意见及想法,配合部门进行信息收集、整理及调查工作,提高客户满意度;

            3、负责重大投诉和重要经销商的投诉解决,及时了解客户投诉的原因,分析并解决相关问题,并提出改进意见;

            4、负责部门内与各项管理工作相关的文件拟定、打印及分派;建立并管理部门工作中资?#31995;?#26696;和客户档案资料,确保工作的准确性和真实性。

            联系方式

            提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为!

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            • 性质:私营企业
            • 行业:批发/零售
            • 规模:501-1000人
            • 地区:宁夏/银川
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